联系方式总览

本站（mobile.0002sf.com）是新开传奇私服信息聚合平台，日常处理的事项主要包括：开服信息纠错、服务器举报、收录申请、合作咨询、页面问题反馈。为提高处理效率，请根据事项类型选择对应渠道。以下联系方式为平台对外沟通占位信息，实际以页面展示为准。

工作时间与服务承诺

在线客服：每日 09:00–22:00 在线，覆盖大部分玩家的活跃时段。22:00 之后的留言会在次日 09:00 后依次处理。节假日通常保持在线，但响应速度可能略有延迟。

邮件处理：工作日提交的邮件一般在 1–2 个工作日内回复；周末与节假日提交的邮件顺延至下一个工作日。举报类邮件优先级最高，我们承诺在 24 小时内完成初步核查，并对有效举报给出处理结果。

服务承诺：对于信息纠错，核实后 24 小时内更新；对于服务器举报，核实后视情节采取标记、降权或下架处理；对于收录申请，无论是否通过，均会给出明确答复与理由；对于合作咨询，明确告知可做与不可做的范围，不做模糊承诺。

我们不承诺"保证服务器不出问题"，因为私服运营方不在我们控制范围内。我们承诺的是：对已知问题及时标记、对用户反馈及时处理、对风险信息及时公示。

各部门与业务线联系指引

信息审核组

负责开服信息的采集、核对、版本分类与存活追踪。如果你发现某条今日新开传奇私服信息开服时间错误、版本标注不符、线路信息有误，请联系信息审核组（[email protected]），并尽量附上截图或页面链接，便于快速定位。

举报与风控组

负责处理虚假开服、诱导充值、客服失联、跑路关服等举报。举报时请提供：服务器名称、开服日期、问题描述、相关截图或转账记录。信息越完整，核查效率越高。举报邮箱：[email protected]。

收录与商务组

负责服务器商的收录申请与商务合作。收录申请需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息、官网或入口地址、联系方式。我们会对申请服务器进行基础审核，包括开服准时率、页面可访问性、存活情况等。合作咨询请注明合作类型与预期。

技术与内容组

负责页面功能、移动端适配、数据统计与内容维护。如果你在使用本站时遇到页面无法打开、筛选失效、搜索异常等问题，可通过在线客服反馈，或发送邮件至技术支持邮箱。

常见问题与快速解答

Q1：我想让自己的服务器被本站收录，怎么操作？

发送收录申请至 [email protected]，附上服务器基本信息与入口地址。我们会在 2 个工作日内审核并回复。请注意：收录不等于推荐，推荐位需另行评估，且同样需要满足存活率与开服准时率要求。

Q2：我举报了一个跑路服，为什么还没下架？

举报处理需要核查。我们会先确认服务器是否确实无法访问、是否有多人举报、是否存在其他异常信号。核查期间可能先做标记而非直接下架。若核查属实，会下架并公示。若你掌握更多证据，可补充提交。

Q3：本站会收取费用吗？

本站对玩家完全免费，不向玩家收取任何费用。对服务器商，收录基础服务免费，推荐位等增值服务可能涉及费用，但会明确区分，不影响普通收录的审核标准。

Q4：为什么有些服务器信息看起来很像广告？

部分条目为服务器商主动提交的收录信息，我们会标注来源。推荐位与普通收录位在视觉上有区分。如果你认为某条信息存在夸大或误导，欢迎举报，我们会核查并处理。

Q5：联系后多久能收到回复？

在线客服通常即时到 30 分钟内响应；邮件按前述时效处理；举报类 24 小时内初步核查。若超过承诺时间未收到回复，可再次发送并注明"二次跟进"。